Las redes sociales con imágenes le funcionan a tu empresa

Las redes sociales con imágenes le funcionan a tu empresa

Ya sabemos que las redes sociales son un factor fundamental en la comunicación hoy en día. Es por este motivo que debemos sacar el máximo provecho para posicionarnos y llegar a más consumidores a través de estas plataformas.

Y es que cada vez es más sencillo y complicado al mismo tiempo ya que existen opciones como Pinterest, Flickr e Instagram que te permiten promocionar tu marca con una simpe foto.

Las redes sociales dan vida a tu marca

Hoy en día casi todo se hace desde un dispositivo y las redes han aumentado enormemente con el pasar del tiempo para poder ofrecer a los usuarios lo mejor. Es por esto que si una marca quiere ser reconocida debe valerse de las redes para ser tendencia o promocionarse.

Quien a estas alturas tiene una empresa y no está en alguna red social posiblemente no tenga mucho tiempo de vigencia. Y aunque suene muy rudo es la verdad. Hoy en día las personas les dan más uso a los dispositivos inteligentes y pasan la mayoría del tiempo viéndolos y conectándose en las redes.

Ya la lentitud dejó de ser un problema, atrás quedaron esos tiempos escolares donde era una odisea conectarse a la web. Ahora desde casi cualquier parte de mundo puedes descargar contenido multimedia a una increíble velocidad.

Por estos motivos es muy importante conocer el gran poder que hay en las imágenes que aparecen en las redes y lo necesarias que son para posicionar una marca.

Ya mencionamos tres opciones que tenemos para darle relevancia a nuestra marca a través de fotografías o imágenes, pero debemos escoger la que nos convenga más.

Para saber cuál opción escoger debemos tener en cuenta a quienes queremos llegar, es decir cuál es tu público meta, las estrategias que vas a seguir y si realmente te van a servir este tipo de redes.

Flickr, que está desde el año 2004, se convirtió en poco tiempo en una de las plataformas más importantes en la que puedes subir y compartir imágenes en la web. Hay comunidades divididas en áreas, características, temas.

Instagram es quien lleva la corona pues tiene más d 150 millones de usuarios y sigue creciendo todos los días. Es por esto que las marcas que se encuentran presente en esta plataforma logran interactuar más.

Por último, tenemos a Pinterest, 2010, con 70 millones de usuarios y su mayor virtud es reunir y organizar imágenes por temas y colecciones.

Aprende a manejar las crisis en las redes sociales

Aprende a manejar las crisis en las redes sociales

El número de usuarios de las redes sociales se va incrementando en el mundo con el pasar de los días. Es por esta razón que es el medio ideal para captar consumidores, pero muchas veces no es tan sencillo como parece.

No basta con colocar una imagen, palabras o publicidad que nos guste ya que hay tanta diversidad en estos medios que puedes crear un efecto negativo y en vez de atraer generes rechazo.

Las relaciones públicas son parte central de la solución de crisis en las redes sociales

Para poder tener una idea clara de el manejo de estas redes las agencias deben reunirse con el cliente y fijar los objetivos, tener un manual ante posibles crisis y vigilar los movimientos en las redes.

Ante una crisis lo primero que se debe hacer es evaluar si existe dicha crisis o no y a partir de allí decidir los pasos a seguir para solventarla. Una agencia te garantiza asesoría con un eficaz desarrollo de respuestas y la implementación de acciones directas con los community managers.

Si el community manager no tiene experiencia las marcas pueden ser las más afectadas, de hecho, la mayoría de las crisis comienzan por mala asesoría, por contenidos que no van a lo que la marca requiere, falta de ética, incumplimiento de términos y pare usted de contar.

Lo que se puede hacer una vez que la crisis surge, por cualquiera de los motivos anteriores, es reaccionar lo más rápido posible. El reaccionar tarde puede dejar a la compañía en una mala posición, pero reaccionar temprano, sin bases tampoco es bueno.

La respuesta que se debe hacer a una persona ante un comentario negativo debe ser personalizada y lo más rápida posible, recordemos que pueden irse agregando usuarios que no se atrevían a expresar lo que sentían y al ver la publicación deciden compartir la misma opinión o peor.

Recordemos que las redes sociales es el hogar virtual de millones de personas y que muchas veces se toman las cosas de manera personal. Por lo que es fundamental responder a las crisis de manera inmediata.

Pero para no hacerlo a la ligera en bueno tener un manual de contingencia que es creado entre la agencia y la compañía. Dicho manual evitará que las respuestas y soluciones estén fuera de contexto y que la marca logre, si bien no complacer a todos los usuarios, lograr ganarse el respeto de la mayoría.

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Ten en cuenta los siguientes cambios en redes sociales

Ten en cuenta los siguientes cambios en redes sociales

Las redes sociales le han dado un giro a la comunicación. No solamente entre personas sino a nivel de compañía cliente se logra una comunicación más efectiva. Por esta razón es importante mantenerse al día con los cambios en redes sociales.

Si tienes un negocio debes pesar en utilizar las redes sociales para sacar una mayor captación de clientes y mantenerte al día sobre los cambios en las redes.

Estar atento a los cambios en redes sociales beneficia tu negocio

Las redes sociales han logrado que las personas se animen a decir lo que en otras circunstancias callarían. Por ejemplo, al hacer una encuesta sobre algún producto conseguirás opiniones de apoyo o en contra expresadas libremente.

Los dispositivos inteligentes han colaborado en gran medida a que las marcas usen estas plataformas para establecer una comunicación más eficaz con los usuarios y los futuros usuarios.

Aproximadamente 2.34 mil millones de personas usan las redes sociales, por eso las marcas, los especialistas en marketing y los community manager deben estar al día con los cambios y las funciones nuevas de estas plataformas.

Así que presta atención a los siguientes cambios que pueden favorecer tu marca o empresa.

Twitter no quiere desaparecer por lo que ha integrado “Go Live”. Esta función permite trasmitir en vivo a través de Periscope y se comparte en la red microblogging.

Facebook siempre anda buscando la forma de complacer a sus usuarios y tiene una nueva sección “Control Parental”. Esto es un sitio dentro de esta red que brinda consejos de seguridad en línea, consejos acerca de la relación padre-hijo y mejoras para las experiencias de los padres que son usuarios. Facebook también anunció la trasmisión en vivo de los videos en 360 grados. Primero será para las fanpage y luego se va a extender a los demás usuarios.

Snapchat permite las conversaciones grupales entre 16 amigos al mismo tiempo.

Instagram también se ha unido a la función Live Streaming con lo que los usuarios podrán trasmitir en vivo, pero una vez que se termina la grabación el video se elimina. También te permite guardar para más tarde una fotografía o video al mejor estilo de Facebook.

Las redes sociales se van actualizando en base a las exigencias de los usuarios por lo que es importante como proveedor saber lo que el público piensa y quiere ya que así podrás ofrecer lo necesario para captar nuevos usuarios y mantener contentos a los viejos.

Las mejores herramientas para la organización y gestión en redes sociales

Las mejores herramientas para la organización y gestión en redes sociales

 

La verdadera cultura para adoptar la Administración de la Comunidad es ahora esencial para el desarrollo de un negocio. El Community Manager debe luchar para conseguir un lugar en el medio espacioso de las redes sociales. Entre la promoción, creación, planificación, análisis y seguimiento, información sobre el mercado, necesita de mejores herramientas a la vez.

Descubrir o redescubrir las diferentes aplicaciones de gestión, la creación y la preservación de las acciones de contenido de automatización, o análisis, que han de constituir la caja de herramientas del gestor de comunidad.

 

Las mejores herramientas prácticas de las influencias de marketing

 

Reech apoya a sus clientes, ayudándoles a surgir embajadores y generar conversaciones y la visibilidad sobre productos o servicios de una marca. Hootsuite, una plataforma para gestionar todo tiene más de 10 millones de usuarios, el sitio tiene muchas características que administran simultáneamente múltiples cuentas de Facebook, Twitter, WordPress, Linkedln, Foursquare, Google+, y muchos otros. Dependiendo de su suscripción, tendrá acceso a más o menos detallados informes de actividad, que le proporciona información útil para la gestión adecuada de sus publicaciones.

A continuación se detallan varias de las mejores herramientas prácticas:

IFTTT es un proyecto, “se pasa esto, entonces esto otro”, eso es suficiente hablar del significado del símbolo de esta herramienta útil, que permite automatizar diferentes acciones cotidianas con sus diversos servicios web. A medida que crea sus “recetas” mediante la combinación de dos cuentas.

Con las suscripciones de diez euros al mes, y que el cambio en función del número de cuentas que desea enlazar, Crowdbooster analiza automáticamente los datos recibidos de sus redes sociales. Cada reacción recoge favoritos, el número de clics de las palabras “Te amo”, acciones, etc., para cada una de sus publicaciones. También es posible exportar los datos: útil cuando se trabaja para clientes.

Canva para crear efectos visuales impactantes, gracias a un sistema de “arrastrar y soltar” para crear fácilmente hermosas infografías.

Kontest o SocialShaker es una herramienta gratuita que impulsa su campaña de marketing de juego, creando una aplicación para la reproducción de sus fans.

MakeMe Stats es una herramienta de monitoreo de medios sociales y la inteligencia empresarial. Además de obtener un análisis preciso del compromiso generado en sus diversas publicaciones – a través de las tapas – es posible con MakeMe Stats identificar las tendencias en boga en el momento en Twitter.

 

Las mejores herramientas para una estrategia online

 

El Community Manager es el profesional responsable de construir las mejores herramientas, gestionar y administrar la colectividad online junto de una marca en Internet, fundando y manteniendo relaciones estables y duraderas con sus clientes, sus fans y, en general, cualquier usuario interesado en la marca. Cada uno tiene que crearse a sí mismo su paleta a su preferencia. No dude de compartir el suyo gratis!

Los SMS y su estrategia marketing digital

Los SMS y su estrategia marketing digital

 Hay muchas maneras para que los clientes se envuelvan con su negocio a través de los mensajes de texto. Esto ha hecho que muchas empresas hayan tenido éxito en su estrategia marketing digital, y es que por medio de las palabras se puede crear una necesidad, despertar un deseo y ofrecer la solución que tus clientes buscan.

 

Estrategia marketing digital a través de promociones vía SMS

 Existen dos principios básicos en el momento de ofrecer promociones SMS: El tiempo, los mensajes de texto se reciben de inmediato. Segundo la segmentación duplica su promedio de venta ya que parte el mercado en conjuntos con características y necesidades parecidas para poder brindar una oferta diferenciada y acomodada a cada uno de los grupos objetivo. Las variables de segmentación de mercado se hallan concentradas en variables demográficas, geográficas, psicográficas y de conducta.

Otra estrategia marketing digital es hacer concursos, es otra forma de hacer crecer su lista opt-in y atraer la curiosidad de sus clientes existentes para un ánimo promocional.

La mayoría de los consumidores expresan que prefieren el Texting como una plataforma de soporte al cliente sobre su actual método preferido. Aquí dejo un link el cual le ayudará como canal de servicio al cliente:

 

Estrategia marketing digital y diferentes herramientas

La promoción de consejos es útil cuando utilizan la información del cliente para hacer la recomendación inmediatamente rentable para ellos. Los recordatorios de citas son una forma eficaz tanto para los clientes como para las empresas, ya que ahorran tiempo en traslados, llamadas telefónicas y algo muy importante la puntualidad. Cuando una de las partes no puede acudir a la cita lo ideal es comunicarse por mensajería de texto y eso hace que el negocio funcione con mayor fluidez y que los clientes se centren en su día a día lejos de una computadora o wifi y poder resolver sus dudas y problemas. Esta herramienta permite guardar las conversaciones para una posterior consulta y así llevar su agenda diaria.

La orientación y la personalización funcionan bien en ambos extremos, las empresas reducen gastos en promociones generales que sólo beneficiarían a algunos clientes y en segundo lugar aumenta la honestidad y conservación de los clientes ofreciéndoles premios meritorios para ellos.

Para finalizar tenemos las encuestas por SMS esta es una atractiva estrategia marketin digital ya que involucra  a los clientes y se les hace saber que se aprecia su opinión y que su negocio está ahí para servirles.

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